如果网络管理员忘记了用户名和密码的话，只能是将路由器复位，恢复到出厂状态。

最新复位方法：

1)、具有M1、M2灯的路由器复位方法：

带电状态下按住RESET键不动，等待约3-10秒钟，待M1和M2灯同时闪烁三次后可松手，复位成功。

2)、具有SYS灯的路由器复位方法：

带电状态下按住RESET键不动，等待约3-10秒钟，待LAN口和WAN口灯同时闪烁一次后可松手，复位成功。

SOHO级有线宽带路由器和54M系列无线路由器传统复位方法：

1)、具有M1、M2灯的路由器复位方法：

在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；
关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键；
重新插上电源，等待约3-10秒钟，待M1和M2灯同时闪烁三次后可松手，复位成功。

2)、具有SYS灯的路由器复位方法：

在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；
关闭路由器的电源，找一如笔尖类的尖物按住Reset键；
重新插上电源，当观察到SYS指示灯闪烁后，松开RESET按钮，路由器将恢复到出厂状态。

参考文档：如何重置路由器